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Alhaurín de la Torre
domingo, 25 de octubre de 2020

El Ayuntamiento potenciará el sistema de cita previa de cara a su reapertura al público

El alcalde anuncia un nuevo protocolo para garantizar la limpieza y desinfección de las dependencias y facilitar el distanciamiento social

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El sistema se basa en la emisión de tonos, de frecuencia y duraciones diferenciados, permitiendo al usuario situarse en la zona de inicio del cruce, gracias a los tonos de orientación (cuando el sistema se activa por cualquier método, se emiten tonos de orientación que permite al usuario orientarse y localizar el punto de partida del cruce, este tono de orientación se emite hasta que comience el ciclo verde). Cuando el semáforo pasa a verde para el peatón, se emiten los tonos de paso disponiendo del tiempo completo para cruzar y cambiando la frecuencia y ritmo cuando se aproxime

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El Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre prepara su reapertura a la atención al público en general aunque, eso sí, se realizará mediante el sistema de cita previa. Así lo ha anunciado el alcalde, Joaquín Villanova, que ha remarcado el buen funcionamiento de los canales electrónico y telefónico durante las primeras semanas de confinamiento. Por este motivo, se ha optado por seguir impulsando estos canales, pero empezar ya a citar a aquellas personas que necesiten acudir al Servicio de Atención Ciudadana (SAC).

“Hay muchos trámites que se pueden hacer desde casa y que la gente no los conoce todavía. Por eso pedimos que, antes de venir, cualquier persona se ponga en contacto con el SAC por teléfono o por correo electrónico y se le informará de la mejor forma de proceder”, ha explicado el regidor. A través de la Concejalía de Organización Administrativa que dirige Abel Perea se va a implantar un nuevo gestor de citas para que la ciudadanía acuda a las dependencias de forma ordenada y controlar el aforo.

Con ello se persigue facilitar que se cumplan las medidas de seguridad y distanciamiento social que establecen las autoridades sanitarias para frenar los contagios por coronavirus. El Ayuntamiento también va a poner en marcha un nuevo protocolo de visitas y de limpieza y desinfección de las propias instalaciones de la casa consistorial, Centro de Servicios Sociales y demás edificios municipales en cuanto reabran al público.

Se calcula que se podrá atender a una persona cada siete minutos aproximadamente. Además, habrá que pedir la cita para los trámites relacionados con cualquier servicio (registro general, urbanismo, medio ambiente, padrón, etcétera) y todas las gestiones se realizarán en la planta baja, impidiendo el acceso al resto de plantas y dependencias del Consistorio. Para facilitar la entrada y salida de los usuarios, se va a señalizar una especie de circuito para ampliar la distancia entre las personas.

Se van a colocar nuevas consolas limpiamanos desinfectantes, mamparas y otros elementos de seguridad; y se organizarán los turnos del departamento de limpieza de edificios públicos para reforzar su presencia durante las horas de atención al público, de forma que los asientos, mobiliario y zonas comunes se limpiarán varias veces al día. El SAC ha publicado una guía explicativa para informar a la ciudadanía de los diversos canales y gestiones que se pueden realizar, y de cómo contactar para obtener cita (ver imagen adjunta).

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